お客さまとの信頼関係の構築に欠かせないもののひとつがビジネスマナーです。
これであなたもマナーの達人！
お客様へ「ありがとうございます」の感謝の気持ちを込めて行動すれば、お客様からも「ありがとう」の感謝の気持ちや言葉をいただけるものです。ビジネスマナーは、相手を思いやる気持ち（心）をもって、その気持ちを相手に伝わるように表現することです。本書でビジネスマナーの基本を図やチェックシート、イラストで分かりやすく解説しています。
■ 社会人の基本マナー
■ 来客応対
■ ビジネス訪問
■ 電話応対
■ ビジネス文書
■ 交際のマナー

休職や離職につながることがあるメンタルヘルス不調。
その防止や早期対応のため会社全体の組織的対策が不可欠！
中小企業の経営者や人事労務担当の方々に向けた、メンタルヘルス不調に関する会社での実務的な対策をＱ＆Ａで解説。
　Part1 メンタルヘルス不調の対策
　Part2 人事制度と職場の取り組み
　Part3 労災に関する基本的な対応
３部構成、全20のQについて分かりやすく解説しています。

コロナ禍により新しい仕事の進め方を教わりました。今、新しい時代が来ています。ウィズコロナでやるべきこと、 やらねばならないことはいくらでもある！
新聞や雑誌などの報道によると、新型コロナウイルスの感染拡大はリーマンショックなど過去の経済危機と全く異なるようです。商店街から人が全くいなくなる。その結果、店の売上の9割が減少。こんなことは過去に全くありませんでした。本小冊子ではウィズコロナとどう向き合えばよいのか。ウィズコロナの生き残り戦略などを、イラストや図表を用い、わかりやすく解説しています。

令和2年分の年末調整はこれまでとは変わる。年末調整実務が分かるセミナー動画にアクセスできるQRコード付き！
ほとんどの人が年末調整で適用を受ける基礎控除について、「給与所得者の基礎控除申告書」を提出することが必要となり、ひとり親控除及び寡婦控除の適用についても、令和2年分特有の処理が求められます。令和2年分の年末調整は、これまでとは変わる手続きが多いことを意識して、早めに準備を進める必要があります。年末調整実務に本冊子をぜひお役立てください！

雇用・働き方改革・職場環境・新型コロナウイルス関連の各種助成金の活用のポイント解説！
今置かれている状況、平坦でない経営情勢をチャンスと捉え、自社の取り組みや制度を見直すきっかけです。それらを支えてく れる一つが助成金です。会社がもらえる助成金活用のポイントをしっかり知って、事業継続・様々な問題解決にご活用ください。

コスト削減の基本的な考え方を費目ごとに解説し、達成度が分かるチェックリスト付き！
自然災害はもとより、国内外の市場の不確実性・病原性ウイルスの伝幡など、企業経営に甚大な打撃を与えることを私たちは目の当たりにしました。事業存続のために、各種のリスクに対する抵抗力を付けることは、日々の努力の積み重ねが重要です。
「損益計算書」から考えるコスト削減を成就して、抵抗力を身につけ健全な経営体質を実現しましょう。

相続税・贈与税の基本が良くわかる！
相続・贈与といった問題は、税法だけでなく民法の知識も必要とされることから「むずかしいもの」と考えられがちです。ただ先 行きを考えると、今まで以上に大切な問題となっているのは間違いありません。
令和2年4月より開始された配偶者居住権など、相続や贈与に関する税務のポイントを整理して紹介しています。

■ イノベーション強化に向けた取組み
・オープン・イノベーションに係る措置の創設
・5G導入促進税制の創設　
■ 連結納税制度の見直し
■ 未婚のひとり親に対する税制上の措置及び寡婦（夫）控除の見直し
■ 居住用賃貸建物の取得等に係る消費税の仕入税額控除制度等の適正化

　などの主要改正事項を収録　

税務調査は、
自社の経理チェックの絶好の機会！

　本冊子は、どのようなポイントを中心に税務調査が進められるのか、誤りやすい点はどこにあるのか、よくある否認事例としてはどのようなものがあるかという点から、重点事項を各勘定科目別に、まとめたものです。

■ 調査の進め方をチェック
■ 調査対策を科目別にチェック
■ よくある否認事例をチェック

先代と後継者の
ギャップを埋める成功のツボ

　経営者は年を取るにつれ、次の世代に事業と経営権を譲り、自分の財産の承継も考えていかなくてはなりません。ここでは イラストと図解で分かりやすく解説しています。

■ 事業継承への気付き
■ まず赤字会社を立て直さないと
■ 少し利益が出てきた。しかしお金がない
■ 少し余裕が出てきて、資産と相続の対策にとりかかる
■ 100年続く素晴らしい会社をつくるには